Actualizaciones del producto
Conoce las nuevas funcionalidades, mejoras y cambios que harán que puedas potenciar tus resultados con URBEM.
Reactivación y Gestión de Cuentas de Colaboradores
Junio 10, 2025 | Colaboradores
A partir de hoy, Urbem introduce la nueva funcionalidad de Gestión de Estatus de Colaboradores, que permite visualizar y gestionar el estado de los colaboradores en la plataforma. Ahora podrás identificar a los colaboradores activos, suspendidos o pendientes de activar su cuenta. Además, tendrás la opción de reactivar cuentas suspendidas o eliminarlas si es necesario. Esta mejora facilita el control y la administración de usuarios dentro de tu organización, asegurando un flujo más eficiente y organizado.
Gestión de múltiples expedientes digitales
Mayo 28, 2025 | Cuenta Ciudadana
Ahora puedes crear y administrar varios expedientes digitales dentro de una misma cuenta ciudadana en Urbem. Esta mejora permite organizar trámites, documentos y resultados de forma separada por persona o proceso, facilitando el seguimiento y la reutilización de información. Cada expediente actúa como un contenedor independiente para casos específicos, ideal para gestores que apoyan a múltiples ciudadanos o empresas. Desde la opción “Mis expedientes” podrás crear, consultar, eliminar y trabajar de forma simultánea con diferentes expedientes de manera simple e intuitiva.
Validación automática de documentos firmados con QR
Mayo 28, 2025 | Validador de documentos firmados
La validación de documentos firmados en Urbem ahora es más rápida, segura y sin fricciones. Con esta nueva funcionalidad, ya no es necesario subir manualmente archivos PDF ni XML. Al escanear el código QR incluido en cualquier documento firmado por Urbem, el sistema realiza la verificación automática y muestra el resultado de validación al instante. Esto mejora la experiencia del usuario, fortalece la confianza ciudadana, y aumenta la transparencia y eficiencia en la gestión de documentos oficiales.
Descarga de Servicios a CSV
Mayo 28, 2025 | Servicios
Ahora puedes descargar un archivo CSV con la información más relevante de todos tus servicios, directamente desde la sección de Servicios en tu cuenta de Urbem. Esta funcionalidad te permite obtener una vista clara y estructurada de los servicios registrados —publicados o no— incluyendo datos como nombre, ID, tipo de servicio, modalidades, y departamento responsable. Ideal para tareas de control, auditoría o análisis fuera de la plataforma. Además, puedes eliminar exportaciones anteriores con un solo clic desde el mismo panel.
Descarga de CSV de Servicios
Marzo 21, 2025 | Servicios
Ahora pueden descargar la información de sus servicios publicados y no publicados con todos los detalles clave. Además, pueden aplicar filtros para descargar solo los servicios que necesiten, de manera rápida y sencilla. Para aprovechar al máximo esta mejora, les compartimos un video tutorial con el paso a paso.
Paso Privado
Marzo 05, 2025 | Proceso
Ahora puedes configurar los pasos de tipo Colaborador como “privados” en Urbem. Esto significa que solo se enviarán notificaciones internas, sin que el ciudadano vea estas acciones en su trámite. ¡Mira este video para conocer más y empieza a configurarlo en tus trámites!
Nueva categoría de documentos: INE frente e INE dorso
Marzo 05, 2025 | Requisitos
Desde hoy, Urbem incorpora dos nuevas categorías en la sección de Requisitos: INE frente e INE dorso. Con esta mejora, los ciudadanos podrán subir cada parte del documento por separado y guardarlo automáticamente en su cuenta para reutilizarlo en otros trámites.
Personalización de formatos de archivo en requisitos
Marzo 05, 2025 | Requisitos
Ahora puedes definir qué tipos de archivo pueden subir los ciudadanos en la sección de Requisitos de Urbem. Configura uno o varios formatos permitidos para asegurarte de recibir solo los archivos adecuados para la revisión.
Secuencias
Enero 22, 2025 | Cuenta Ciudadana
Es una una herramienta en urbem que te ayudará a organizar y relacionar los trámites necesarios para alcanzar un objetivo final al ciudadano. Agiliza procesos, reduce requisitos y minimiza el tiempo de atención en cada solicitud.
Dato a recabar con ciclo
Enero 22, 2025 | Datos a recabar
Con esa nueva mejora ahora un ciudadano podrá agregar información adicional en el formulario de su trámite o servicio, lo que te permitirá ingresar cuanta información necesite en esos datos a recabar.
Nuevo menú general
Enero 22, 2025 | Menú
Ahora podrás visualizar una nueva estructuración en el menú principal de urbem. Las secciones estarán divididas en ciudadanos y organización para un manejo mas fluido en tus actividades dentro de la plataforma.
Identificadores clave
Enero 22, 2025 | Listado de servicios
A partir de ahora podrás apoyarte de identificadores visuales como lo es la activación de cuenta ciudadana o la verificación de correo electrónico sin la necesidad de entrar al detalle del trámite para corroborar esta información. Además se incluirán etiquetas en los trámites para identificar información relevante de configuración como modalidades, trámites externos o en línea.
Nuevo menú de acciones
Enero 22, 2025 | Listado de servicios
Ahora podrás acceder a las configuraciones, movimientos y acciones en general de los trámites con el menú desplegable.