Actualizaciones del producto

Conoce las nuevas funcionalidades, mejoras y cambios que harán que puedas potenciar tus resultados con URBEM.

Nuevo

Sección de Actualizaciones

Febrero 28, 2024 | Dashboard urbem

En tu cuenta de urbem ahora encontrarás las últimas actualizaciones de urbem, podrás acceder a un resumen de mejoras y nuevas funcionalidades, además de encontrar videos tutoriales para que puedas comenzar a usar lo nuevo en tus trámites y servicios.

Mejora

Datos de Atención Ciudadana

Febrero 28, 2024 | Personalización

Desde el perfil de tu organización en la sección de Personalización podrás encontrar una nueva configuración llamada Atención Ciudadana, podrás verla en la sección “Pie”, aquí podrás agregar un teléfono de Whatsapp y correo electrónico relacionada al área principal de atención ciudadana de tu gobierno.

Mejora

Nuevo enlace de red social

Febrero 08, 2024 | Personalización

Desde la personalización de tu organización ahora podrás configurar tu número de whatsapp para que esté disponible para la ciudadanía, al dar clic el ciudadano podrá tener contacto en el número que se le indica. Para configurarlo ve a Configuración > Perfil > Personalización > Pie

Mejora

Datos de contacto en encuesta de satisfacción

Febrero 08, 2024 | Resumen del servicio

Con este nuevo dato el ciudadano podrá tener a la mano datos de contacto en caso de necesitar comunicarse al finalizar su trámite o servicio. Estos datos se mostrarán si están configurados en la sección de Información general del trámite y en la sección de datos de contacto. En caso de no contar con esa información en tu trámite o servicio no se mostrarán.

Nuevo

Nueva sección: "Mis tareas"

Enero 09, 2024 | Mis tareas

Una nueva sección en urbem donde podrás dar seguimiento diario a acciones específicas para la atención de casos. En el listado de "Mis tareas" podrás ver el vencimiento para completar esas acciones, podrás filtrar tus casos por atender por vencimiento o por casos más recientes. Tu lista te dirá en específico cuál es la acción a realizar en cada uno de tus casos asignados.

Mejora

Alerta en Webhooks y Comentarios API Keys

Enero 09, 2024 | Desarrolladores

Hemos agregado una alerta cuando un webhook falla, llegará una notificación al colaborador que configuró el webhook para que lo corrija con tiempo. Además hemos agregado una columna de comentarios a la sección de API Keys para que identifiques mejor tus integraciones.