Actualizaciones del producto

Conoce las nuevas funcionalidades, mejoras y cambios que harán que puedas potenciar tus resultados con URBEM.

Nuevo

Reactivación y Gestión de Cuentas de Colaboradores

Junio 10, 2025 | Colaboradores

A partir de hoy, Urbem introduce la nueva funcionalidad de Gestión de Estatus de Colaboradores, que permite visualizar y gestionar el estado de los colaboradores en la plataforma. Ahora podrás identificar a los colaboradores activos, suspendidos o pendientes de activar su cuenta. Además, tendrás la opción de reactivar cuentas suspendidas o eliminarlas si es necesario. Esta mejora facilita el control y la administración de usuarios dentro de tu organización, asegurando un flujo más eficiente y organizado.

Nuevo

Gestión de múltiples expedientes digitales

Mayo 28, 2025 | Cuenta Ciudadana

Ahora puedes crear y administrar varios expedientes digitales dentro de una misma cuenta ciudadana en Urbem. Esta mejora permite organizar trámites, documentos y resultados de forma separada por persona o proceso, facilitando el seguimiento y la reutilización de información. Cada expediente actúa como un contenedor independiente para casos específicos, ideal para gestores que apoyan a múltiples ciudadanos o empresas. Desde la opción “Mis expedientes” podrás crear, consultar, eliminar y trabajar de forma simultánea con diferentes expedientes de manera simple e intuitiva.

Mejora

Validación automática de documentos firmados con QR

Mayo 28, 2025 | Validador de documentos firmados

La validación de documentos firmados en Urbem ahora es más rápida, segura y sin fricciones. Con esta nueva funcionalidad, ya no es necesario subir manualmente archivos PDF ni XML. Al escanear el código QR incluido en cualquier documento firmado por Urbem, el sistema realiza la verificación automática y muestra el resultado de validación al instante. Esto mejora la experiencia del usuario, fortalece la confianza ciudadana, y aumenta la transparencia y eficiencia en la gestión de documentos oficiales.

Mejora

Descarga de Servicios a CSV

Mayo 28, 2025 | Servicios

Ahora puedes descargar un archivo CSV con la información más relevante de todos tus servicios, directamente desde la sección de Servicios en tu cuenta de Urbem. Esta funcionalidad te permite obtener una vista clara y estructurada de los servicios registrados —publicados o no— incluyendo datos como nombre, ID, tipo de servicio, modalidades, y departamento responsable. Ideal para tareas de control, auditoría o análisis fuera de la plataforma. Además, puedes eliminar exportaciones anteriores con un solo clic desde el mismo panel.

Mejora

Descarga de CSV de Servicios

Marzo 21, 2025 | Servicios

Ahora pueden descargar la información de sus servicios publicados y no publicados con todos los detalles clave. Además, pueden aplicar filtros para descargar solo los servicios que necesiten, de manera rápida y sencilla. Para aprovechar al máximo esta mejora, les compartimos un video tutorial con el paso a paso.

Mejora

Paso Privado

Marzo 05, 2025 | Proceso

Ahora puedes configurar los pasos de tipo Colaborador como “privados” en Urbem. Esto significa que solo se enviarán notificaciones internas, sin que el ciudadano vea estas acciones en su trámite. ¡Mira este video para conocer más y empieza a configurarlo en tus trámites!

Mejora

Nueva categoría de documentos: INE frente e INE dorso

Marzo 05, 2025 | Requisitos

Desde hoy, Urbem incorpora dos nuevas categorías en la sección de Requisitos: INE frente e INE dorso. Con esta mejora, los ciudadanos podrán subir cada parte del documento por separado y guardarlo automáticamente en su cuenta para reutilizarlo en otros trámites.

Mejora

Personalización de formatos de archivo en requisitos

Marzo 05, 2025 | Requisitos

Ahora puedes definir qué tipos de archivo pueden subir los ciudadanos en la sección de Requisitos de Urbem. Configura uno o varios formatos permitidos para asegurarte de recibir solo los archivos adecuados para la revisión.

Nuevo

Secuencias

Enero 22, 2025 | Cuenta Ciudadana

Es una una herramienta en urbem que te ayudará a organizar y relacionar los trámites necesarios para alcanzar un objetivo final al ciudadano. Agiliza procesos, reduce requisitos y minimiza el tiempo de atención en cada solicitud.

Nuevo

Dato a recabar con ciclo

Enero 22, 2025 | Datos a recabar

Con esa nueva mejora ahora un ciudadano podrá agregar información adicional en el formulario de su trámite o servicio, lo que te permitirá ingresar cuanta información necesite en esos datos a recabar.

Mejora

Nuevo menú general

Enero 22, 2025 | Menú

Ahora podrás visualizar una nueva estructuración en el menú principal de urbem. Las secciones estarán divididas en ciudadanos y organización para un manejo mas fluido en tus actividades dentro de la plataforma.

Mejora

Identificadores clave

Enero 22, 2025 | Listado de servicios

A partir de ahora podrás apoyarte de identificadores visuales como lo es la activación de cuenta ciudadana o la verificación de correo electrónico sin la necesidad de entrar al detalle del trámite para corroborar esta información. Además se incluirán etiquetas en los trámites para identificar información relevante de configuración como modalidades, trámites externos o en línea.

Mejora

Nuevo menú de acciones

Enero 22, 2025 | Listado de servicios

Ahora podrás acceder a las configuraciones, movimientos y acciones en general de los trámites con el menú desplegable.