Documentación

Perfil del servicio

¡Haz terminado de digitalizar tu servicio!

Al finalizar la captura de la información, se creará el perfil del servicio, en donde podrás consultar toda la información capturada y editar las secciones por separado.

Procedures

Podrás consultarlo seleccionando la liga del perfil web generada para cada servicio. Antes de publicarlo, te recomendamos revisar que la información en el servicio sea correcta. Además podrás personalizar tus servicios con la cara de tu organización para mantener la consistencia.

Personaliza tus servicios

Desde la sección de Configuración (consulta Configuración de tu cuenta ), podrás editar los siguientes aspectos para tener una mayor personalización y dar confianza a los ciudadanos:

  • Nombre de la organización
  • Logo de la organización
  • Página de Facebook
  • Teléfono de atención
  • Color de la plataforma

Para otras dudas sobre los servicios consulta las siguientes preguntas:

¿Cómo puedo crear un nuevo servicio?

  1. Entra a la sección de Servicios en el menú lateral izquierdo.
  2. Selecciona la opción de Servicios para ver el listado actual.
  3. Selecciona el botón de Nuevo servicio.
  4. Completa los pasos dependientes del tipo de trámite.
  5. Activa tu servicio para lanzarlo públicamente.

¿Cómo puedo consultar todos mis servicios?

  1. Entra a la sección de Servicio en el menú lateral izquierdo
  2. La lista de los servicios se desplegará con el estatus y acciones disponibles.
  3. Podrás filtrarlos por fecha de creación o de manera alfabética.

¿Cómo elimino un servicio?

Un servicio sólo puede ser eliminado si no hay casos ciudadanos levantados. Para hacer esta acción deben considerarse los permisos disponibles por el tipo de usuario.

  1. Entra a la sección de Servicio en el menú lateral izquierdo
  2. La lista de los servicios se desplegará con el estatus y acciones disponibles.
  3. Selecciona la opción de Eliminar.

¿Cómo puedo cambiar el color para mis servicios en URBEM?

  1. Entra a la sección de Configuración en el menú superior derecho.
  2. Selecciona la opción de Personalización.
  3. Se mostrarán distintos colores entre los cuales elegir.
  4. Podrás ver una previsualización de un ejemplo, seleccionando la opción de Ejemplo.
  5. Selecciona la opción de Guardar y observa como el color cambia automáticamente.