La primera vez que inicias sesión en URBEM, encontrarás una serie de sencillos pasos a realizar para empezar a familiarizarte con la plataforma. Una vez realizados se irán palomeando uno a uno.
Puedes realizar estos pasos de manera fácil y rápida, pero, si prefieres hacerlo más adelante, puedes regresar en cualquier momento a los pasos dando clic en el ícono de URBEM o consultar las siguientes preguntas sobre cómo hacerlo.
Es importante completar todos los pasos, pues esto te permite poder iniciar cuanto antes la digitalización de tus servicios
Agrega tu teléfono para poder recibir notificaciones vía SMS.
Los departamentos de tu organización pueden ser las áreas, agencias, dependencias o secretarías internas desde donde organizas los diferentes servicios. Al crearlos puedes asignarle un responsable quien podrá administrar servicios en este departamento.
Invitar personas a tu organización te ayuda a crear una estructura de operación para tus servicios y distribuir responsabilidades por roles en cada área.
Los puntos de contacto son lugares a dónde las personas acuden a realizar su trámite o buscar información. Agregarlos le permite a todos tus colaboradores seleccionar los espacios específicos al digitalizar sus trámites y servicios.
La información de los horarios será importante para poder agendar citas, por lo que verifica que esté correcta.
Los servicios son los procesos principales a ser digitalizados. Antes de empezar, asegúrate de tener toda la información de tu servicio a la mano para ayudarte a agilizar la captura.
A continuación, se mencionan algunos datos principales que necesitas saber de tus servicios. La mayoría de estos datos son obligatorios a la hora de digitalizar, sin embargo puedes guardar y regresar en cualquier momento a completar tu servicio en caso de que lo necesites.
Una vez tengas la información suficiente, estás listo(a) para empezar a digitalizar.
Conoce más aquí , sobre los distintos tipos de servicios que pueden ser digitalizados y la manera para hacerlo.
Los puntos de contacto son lugares a donde acuden las personas a realizar su trámite o buscar información